Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento dalla ditta Bellhouse di Cavalletto Daniela snc  che provvederà a darne comunicazione attraverso gli appositi canali di comunicazione alla clientela. Il consumatore si impegna ed obbliga, ogni qualvolta intervenga una modifica delle presenti condizioni generali, a provvedere alla loro stampa e conservazione.

OGGETTO DEL CONTRATTO ON LINE E SUA DEFINIZIONE

Per contratto di compravendita “on line” si intende il contratto a distanza e cioè il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi stipulato tra un fornitore, Bellhouse di Cavalletto Daniela snc, con sede in Polverara (PD) – Via San Fidenzio, 39/2 e un consumatore e/o cliente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza che, per tale contratto, impiega esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza denominata “internet”. Tutti i contratti, pertanto, saranno conclusi direttamente attraverso l’accesso da parte del consumatore e/o cliente al sito internet corrispondente all’indirizzo www.bellhouse.shop dove, seguendo le indicate procedure, arriverà a concludere il contratto per l’acquisto del bene. Bellhouse potrà richiedere discrezionalmente al consumatore e/o cliente una conferma dell’ordine effettuato. Per i contratti a distanza con i consumatori viene esplicitamente richiamata la normativa prevista dalla sezione II del D.Lgs. n. 206 del 6 settembre 2005.

 

ORDINI

Gli ordini sono accettati solo ed esclusivamente tramite internet (on-line) sia per i prodotti standard sia per i prodotti su misura.

Il consumatore e/o cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggi obbligati nell’acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell’acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 4, 5, 52 e 53 del D. Legisl. n° 206/2005.

Compilando la scheda anagrafica nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni, il consumatore e/o cliente autorizza Bellhouse a comunicare i dati anagrafici non sensibili (residenza, recapito telefonico) ai corrieri e/o spedizionieri di fiducia utilizzati per la consegna dei beni acquistati in modo da permettere le procedure necessarie al loro recapito.

SPEDIZIONE E CONSEGNA

I tempi di consegna variano a seconda della tipologia e disponibilità dei prodotti:

  • PRODOTTI STANDARD:

    Generalmente entro 2/3 giorni lavorativi dalla data di avvenuto pagamento.

  • PRODOTTI SU MISURA:

    Le tempistiche vengono concordate con il cliente a seconda del lavoro richiesto.

    Nel caso in cui le tempistiche non potessero essere rispettate, provvederemo subito a contattarVi.

    Il cliente al momento dell’acquisto si impegna a seguire la fase di spedizione fino all’arrivo del prodotto; in caso di mancato arrivo in tempi brevi il cliente è tenuto ad informarci

EMISSIONE FATTURA

 Ai sensi dell’ art 22 D.D.P.R. 633/72, per il commercio elettronico non è obbligatoria l’emissione di fattura fiscale se la stessa viene richiesta in momenti successivi all’effettuazione dell’operazione d’acquisto. 

Per gli acquisti conclusi senza un’espressa richiesta di fatturazione entro il termine delle operazioni d’acquisto le transazioni verranno registrate ai fini fiscali tramite corrispettivo in osservanza delle norme vigenti, pertanto non sarà possibile richiedere fattura in seguito. 

Nel caso si necessiti di fattura quindi si invita il Cliente a farne richiesta contestualmente all’ acquisto, selezionando l’apposita spunta, e compilandone i dati.

DISPONIBILITÀ PRODOTTI

A tal fine si evidenzia che tutti i pacchi sono imballati con cartone, film plastico e nastro adesivo. 

Le immagini dei prodotti pubblicate sul sito sono puramente indicative, in buona fede e senza alcun vincolo; Bellhouse si riserva il diritto di applicare modifiche e migliorie strutturali senza alcun termine di preavviso. In assenza di specifiche indicazioni nelle note dell’ordine non potrà essere lamentata la mancanza di conformità dell’acquisto.

Al momento della consegna della merce il cliente è tenuto a:

 

  • Stampare l’email con il codice di trasporto,
  • controllare che il numero dei colli consegnati corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto, in quanto a volte nel caso di più colli, potrebbe succedere che la merce venga effettuata in spedizioni diverse in giorni differenti,
  • controllare che l’imballo risulti integro e non alterato anche negli eventuali nastri di chiusura. In caso di manomissioni e/o rotture il cliente dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta – RISERVA DI CONTROLLO MERCE – sul documento di consegna ricevuto dal corriere ed è importante verificare che il corriere approvi e confermi la firma di riserva.

 


Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro sette giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo fax, raccomandata con A.R. o posta certificata PEC. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.

IN CASO DI MATERIALE DANNEGGIATO NEL VIAGGIO:

NOTA BENE!!!!

– E’ importante che la merce venga controllata al momento dell’arrivo in presenza del corriere, se si notano anomalie nel pacco tipo (collo strappato, collo ammaccato), si prega di restituirlo al mittente, provvederemo noi a rispedirne un altro.

– E’ importante fare la riserva di controllo sulla Vostra lettera di vettura che lascia il corriere con la firma dello stesso, in caso di materiale danneggiato e da Voi ritirato esclusivamente con la riserva firmata dal corriere, l’invio dei prodotti alla nostra sede è a Vostro carico, noi non effettuiamo ritiri.

NON SI ACCETTANO RECLAMI SENZA LA RISERVA SULLA LETTERA DI SPEDIZIONE FATTA AL CORRIERE AL MOMENTO DELL’ARRIVO DELLA MERCE.

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell’ articolo 3 del D.lgs. 196/2003, relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, il Cliente, che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dall’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto di vendita, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrente dal giorno del ricevimento dei Prodotti. Il recesso deve essere esercitato inviando entro il termine di cui sopra previsto a pena di decadenza, una comunicazione scritta mediante un’email con posta certificata PEC (indirizzo….) che espliciti la volontà di recedere dal contratto concluso. Qualora il Cliente eserciti il diritto di recesso, dovrà inoltre provvedere a Sue spese alla restituzione della merce INTEGRA e NON USATA (nella sua confezione originale). La restituzione dovrà avvenire entro e non oltre il termine di 10 giorni lavorativi con pacco assicurato in porto franco presso la sede del Venditore. Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno o in porto assegnato.Il diritto di recesso decade nella sua interezza quando viene meno la «condizione essenziale di integrità del bene» (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui la ditta Bellhouse accerti: la mancanza dell’imballo esterno/interno originale; l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, viti, manuali, altre parti, …); un utilizzo del prodotto tale da rendere impossibile il ripristino alle condizioni pre-esistenti alla vendita.

Se il diritto di recesso è stato esercitato secondo le presenti istruzioni, il Venditore Le rimborserà gratuitamente le somme da Lei versate per l’acquisto della merce (con l’esclusione della spese relative alla restituzione della merce, che restano a carico del Cliente e dei casi specificati di seguito), entro 30 giorni.

RISOLUZIONE ALTERNATIVA DELLE CONTROVERSIE – CONCILIAZIONE

Per le controversie di consumo nascenti dal presente contratto in ambito di vendita di beni e un Consumatore, garantiamo sin d’ora la nostra partecipazione alla procedura di risoluzione alternativa delle controversie promossa innanzi all’organismo ADR “Conciliareonline.it”: Via Dodiciville, 2 – 39100 Bolzano BZ – tel. 0471/975597 – fax 0471/97991 – e-mail info@conciliareonline.it – sito web www.conciliareonline.it

Il reclamo a Conciliareonline.it potrà essere presentato sul sito web www.conciliareonline.it Informiamo che il reclamo potrà essere presentato anche attraverso la Piattaforma ODR della Commissione Europea al link http://ec.europa.eu/odr

PREZZI

Tutti i prezzi indicati sul sito web sono comprensivi di IVA.

PAGAMENTO

La merce acquistata può essere pagata: PayPal o pagamento anticipato o carta di credito. Fatte salve altre condizioni di pagamento da concordare caso per caso con la BellHouse di Cavalletto Daniela SNC.